El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
Nombre: Octopush
Domicilio: Ciudad de México, México
Correo electrónico: contacto@octopush.mx
Teléfono: +52 55 2663 8895
Sitio web: octopush.mx
Recopilamos los siguientes datos personales dependiendo del tipo de usuario:
Comercios (restaurantes y negocios):
Clientes finales (consumidores del programa de lealtad):
Tus datos personales son utilizados para las siguientes finalidades primarias (necesarias para el servicio):
Al registrarte en Octopush tienes acceso a un período de prueba gratuita de 15 días. Durante ese período, y una vez que lo concluyas, aplican exactamente las mismas finalidades de tratamiento de datos descritas en este aviso — no se recopila ni usa ningún dato adicional por el hecho de estar en prueba.
Finalidades secundarias (opcionales — puedes oponerte):
Octopush proporciona la infraestructura tecnológica para que el negocio (comercio) opere su programa de lealtad contigo. Sin embargo, es el comercio quien decide qué información solicitarte, qué recompensas ofrecer y bajo qué condiciones opera su propio programa.
El comercio es responsable de:
Octopush no interviene en disputas entre tú y el comercio, y no es responsable por el contenido de las promociones, recompensas o condiciones que cada negocio define de forma independiente.
El panel de administración del negocio muestra el nombre y número de teléfono de los clientes inscritos en su programa, así como su historial de visitas — esto es necesario para que el negocio pueda operar su programa de lealtad. El uso que cada negocio le dé a esta información dentro de su propio negocio (por ejemplo, para contactarte por WhatsApp con fines distintos a las notificaciones automáticas de tu tarjeta) es responsabilidad exclusiva de ese negocio como responsable independiente del tratamiento de esos datos para ese fin — Octopush no controla, supervisa ni participa en ese uso. Si consideras que un negocio hizo un uso indebido de tu información de contacto, puedes contactarlo directamente o escribirnos a contacto@octopush.mx.
Si el negocio donde te registraste cuenta con más de una sucursal, tu tarjeta digital es una sola y puede usarse indistintamente en cualquiera de sus ubicaciones — el negocio comparte contigo un único programa de lealtad, sin importar en qué sucursal sumes o canjees tus sellos.
Cuando el negocio configura la ubicación de una sucursal, tu tarjeta puede mostrarte automáticamente un aviso al acercarte físicamente a ella. Esta función la maneja directamente tu dispositivo (Apple Wallet o Google Wallet) usando la ubicación que el negocio guardó para esa sucursal — Octopush no recibe ni almacena tu ubicación en tiempo real, únicamente las coordenadas fijas de cada sucursal que el propio negocio configuró.
El sistema de sucursales de Octopush está diseñado para que cada ubicación física de un negocio se registre y pague de forma independiente. Reutilizar el mismo enlace de registro o el mismo código QR de escaneo de una sucursal en otra ubicación física distinta, sin darla de alta y pagarla como sucursal adicional, contradice el uso previsto de la plataforma y las condiciones de tu plan. Octopush se reserva el derecho de monitorear patrones de uso que indiquen esta práctica y de suspender temporalmente la cuenta del negocio mientras se regulariza la situación.
Al inscribirte en un programa de lealtad a través de Octopush, aceptas recibir notificaciones operativas relacionadas con tu tarjeta digital (por ejemplo: sellos acumulados, premios disponibles o premios canjeados) directamente en Apple Wallet o Google Wallet, así como por WhatsApp.
Si el comercio desea enviarte comunicaciones promocionales adicionales, debe contar con tu consentimiento previo. Octopush actúa únicamente como intermediario tecnológico para el envío de estas notificaciones y no es responsable por el contenido de las campañas creadas por cada comercio. Nos reservamos el derecho de rechazar o suspender notificaciones que consideremos engañosas, fraudulentas o contrarias a este aviso.
Tus datos pueden ser compartidos con los siguientes terceros únicamente para operar el servicio:
No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines comerciales o publicitarios.
Octopush depende de plataformas de terceros para funcionar correctamente, incluyendo Apple Wallet, Google Wallet, WhatsApp (Meta/Twilio) y Mercado Pago. Aunque hacemos nuestro mejor esfuerzo por mantener el servicio operando de forma continua, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida cuando la interrupción se deba a cambios, fallas o mantenimiento de estas plataformas externas, fuera de nuestro control razonable.
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO), de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
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Los servicios de Octopush están dirigidos a negocios y a sus clientes mayores de edad. El campo opcional de fecha de nacimiento se utiliza únicamente para fines de promociones de cumpleaños dentro del programa de lealtad del comercio, y no solicitamos ni almacenamos ningún otro dato que identifique a un menor. Si detectamos que se registró información de un menor de edad sin el consentimiento correspondiente de sus padres o tutores, la eliminaremos a solicitud del interesado.
Octopush utiliza cookies de sesión estrictamente necesarias para mantener tu sesión activa en el dashboard. No utilizamos cookies de rastreo publicitario ni compartimos información de navegación con terceros.
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo:
Para comercios: conservamos tus datos personales mientras mantengas una cuenta activa en Octopush. Al cancelar tu suscripción, tus datos serán eliminados en un plazo máximo de 90 días naturales, salvo obligación legal de conservarlos.
Para clientes finales: tus datos se conservan mientras tu tarjeta digital permanezca activa en el programa de lealtad del comercio. Si eliminas tu tarjeta de Apple Wallet o Google Wallet, esto no elimina automáticamente tu información del sistema del comercio; para solicitar la eliminación de tus datos puedes contactar directamente al comercio donde te registraste, o escribirnos a contacto@octopush.mx y con gusto te ayudamos a dar seguimiento.
Nos reservamos el derecho de actualizar este aviso de privacidad en cualquier momento. Te notificaremos por correo electrónico ante cambios importantes. La versión vigente siempre estará disponible en octopush.mx/privacidad.html.
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